Jednoduché a rýchle
Reklamácie a vrátenie tovaru
Nie každá kúpa na internete je trefa do čierneho. Vyber si ako ti pomôžeme - či už ide o reklamáciu alebo odstúpenie od zmluvy.
1
Vyber položky
Vyber položky, ktoré chceš vrátiť z objednávky
2
Zvoľ vrátenie
Vyber, ako chceš dostať peniaze späť
3
Doprava
Vyber preferovaný spôsob vrátenia
4
Hotovo
Stiahni formulár reklamácie a odošli položky
Odstúpenie od zmluvy
Na odstúpenie od zmluvy máš 14 dní od doručenia. Po tejto lehote je možné získať iba voucher.
Nájdi objednávku
Zadaj údaje objednávky pre začatie procesu vrátenia
Číslo objednávky nájdeš v potvrdzovacom e-maili.
Príklad: Použi objednávku MOS-12345 s e-mailom test@mosaic.sk